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快递服务业上周投诉多
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上周,上海市消保委受理了消费者投诉1255件。其中,有关快递公司将消费者物品损坏或丢失所引发的纠纷成为投诉热点。

  从投诉的内容来看,投诉大多集中在快递公司延误快递时间,物品损坏、丢失后快递公司推脱责任,赔偿金额显失公平。

  市消保委认为,快递服务公司应当树立诚信意识,规范自身的经营行为,不能因为快递费用低,就降低服务质量,一旦发生纠纷,就推卸责任,置消费者利益于不顾。

  同时也提醒消费者在接受快递服务时,要注意尽量选择诚信度高、售后服务好的正规公司,并认真填写核对快递凭证,列清收件人的姓名、电话、所送物品等事项,易损的物品还应特别注明,贵重物品要保值,以便明确责任,不要因小失大,保障自身的合法权益。